Donnerstag, 14. Nov. 2019
Nachhaltigkeit & Qualität

Unsere Umweltpolitik
"Wir haben die Erde nicht von unseren Eltern geerbt, sondern von unseren Kindern geliehen.“

Unsere Umweltpolitik hat folgende Ziele:
  • Vermeidung und Minderung der Auswirkungen unserer Organisation auf die Umwelt
  • Aufstellung von Richtlinien zur Energie- und Wassereinsparung, Maßnahmen zur Abfalltrennung und -reduzierung sowie Förderung des Recyclingsystems.
  • Einhaltung aller geltenden gesetzlichen Vorschriften in Umweltangelegenheiten
  • Verbesserung unserer Umweltleistung in allen Bereichen unserer Dienstleistungen
  • Einbeziehung des gesamten Unternehmens und der Gäste in die kontinuierliche Verbesserung der Umweltsituation

Unsere Qualitätspolitik:
Wir, das Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar haben uns dazu verpflichtet, eine hohe Dienstleistungsqualität zu erbringen. Diese sollten jederzeit den derzeitigen und zukünftigen Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen, sowie den Anforderungen an ein 5 Sterne Hotel. Wir fördern die Verantwortung der Mitarbeiter in ihrer Rolle, diese feste Verpflichtung stetig und ständig zur kontinuierlichen Verbesserung einzugehen, sowie den respektvollen Umgang mit der Umwelt.


Unsere Qualitätsziele:
  • Etablierung eines Qualitätssystems, das uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen objektiv zu bewerten und immer weiter zu verbessern und zu entwickeln
  • Förderung und Weiterbildung der Mitarbeiter und ihrer Fähigkeit, Beschwerden zu lösen und auf Vorschläge zu reagieren
  • Förderung eines guten Arbeitsumfeldes, in dem die Mitarbeiter stolz darauf sind, ein Teil des Unternehmens zu sein
  • Verbesserung des Kundenservice und der Kundenbetreuung durch die Einführung von Rahmenstandards in den wichtigsten Dienstleistungen des Unternehmens
  • Förderung des Umweltschutzes durch Reduzierung des Energieverbrauchs und des Recyclings
Aenor ISO 9001 
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